飛行服務隊提供24小時候命及隨時奉召出動的空中救護服務。在接到各區診所的緊急召喚後，直升機會在20分鐘內抵達香港南部範圍包括港島、長洲、喜靈洲、大嶼山、坪洲及索罟群島。至於其他地區，直升機平均都能夠在接獲通知後30分鐘內到達現場。
除添置緊急醫療監察裝置外，飛行服務隊還擴展"飛行醫生"計劃，招募了更多曾接受專業訓練的醫生和護士義務為傷病者進行專業的創傷治療或緊急治療，服務時間由星期五至星期一及假日。
每年服務隊平均將1,500名傷病者送抵醫院。
